Élus et agents réunis pour imaginer les services publics de demain

03/07/26 – Il y a quelques jours, la Ville de Longwy a organisé un séminaire consacré à l’intégration de l’intelligence artificielle au sein de ses services. Réunissant élus et agents municipaux, cette journée de travail a permis d’échanger sur les opportunités offertes par l’IA et de réfléchir collectivement aux usages les plus pertinents pour améliorer le service rendu aux habitants.

Ce séminaire s’inscrit dans une démarche plus globale de modernisation de l’action publique engagée par la collectivité. En amont, le cabinet Deloitte a accompagné la Ville dans l’identification des besoins des différents services et dans l’analyse des attentes des habitants, recueillies grâce à une enquête en ligne.

À partir de ces travaux, plusieurs axes prioritaires ont été définis afin d’améliorer les services proposés aux citoyens, d’optimiser le fonctionnement interne de la collectivité et de renforcer l’accompagnement des agents dans leurs missions.

Au cours de cette journée, les participants ont pu débattre des enjeux liés à l’intelligence artificielle, partager leurs expériences et imaginer des solutions concrètes répondant aux défis du territoire. Les échanges ont également permis de rappeler que cette transition numérique sera conduite dans le respect des valeurs qui fondent le service public : proximité, humanité, transparence et intérêt général.

Ce séminaire constitue une étape importante dans la réflexion engagée par la Ville de Longwy. Il témoigne de la volonté de la collectivité de construire, avec ses élus et ses agents, une utilisation raisonnée et responsable de l’intelligence artificielle, au service d’une administration toujours plus efficace et proche des habitants.